よくある質問

Q:体験(見学)はいつでも大丈夫ですか?

A:事前ご予約制となっております。体験、見学とも、お問合せから事前のお申込みで日時のご予約をお願いします。

Q:トレーニング時間が90分の場合は、必ず90分やらないといけませんか?

A:お客様のご都合もございますので、60分でも結構ですが、チケットご利用カウントは1回とさせて頂きます。

  60分コースご利用の方が45分にされても同じです。

Q:コースの途中変更をしたい場合は可能でしょうか?

A:申し訳ございませんが28日間はそのコースでのご利用をお願いいたします。

 (その為に初めにしっかりとカウンセリング、ご希望をお聞きします)

Q:トレーニング時間を延長したい場合は可能でしょうか?

A:コースメニューご購入者様は、あとのお時間がジム使用可能であれば、チケットもう一枚をお使い頂き、セッション(トレーニング)可能です。

  レンタルスペースご予約者様は、当日の延長は基本不可とさせて頂いております。

Q:当日キャンセルした場合は、料金はかかりますか?

A:コースメニューご購入者様/リラクゼーション(マッサージ等)お申込み者様におきましては、当日キャンセル料は100%申し受けます。

 尚、レンタルジム、レンタルスペースご予約者様におきましては、当日キャンセル100%、前日キャンセル50%を申し受けます。

 ご理解頂けます様、宜しくお願いいたします。

Q:コースメニュー購入後、不測の事態で通えなくなった場合は、返金頂けますか?

A:基本返金は致しませんが、ご事情内容により、ご利用回数等を差し引いた残額をご返金をさせて頂く場合もございます。

  ご購入時に慎重にコースをお選びください。

<キャンセルポリシー>

【コースメニューご購入者様/リラクゼーション(マッサージ等)お申込み者】

 当日キャンセル料:100%

 それ以外、キャンセル料無し

【レンタルジム、レンタルスペースご予約者様】

 当日キャンセル料:100%

 前日キャンセル料: 50%

当施設利用規約は、随時更新して参ります。ご変更には十分お気をつけ下さい。

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